Как грамотно оформить отношения с пациентом или где поставить запятую («Казнить, нельзя помиловать» или «Казнить нельзя, помиловать»)

Семинар для врачей-стоматологов всех специальностей

Автор семинара: Платонов Игорь Анатольевич (г. Самара)

Главный врач частного медицинского стоматологического центра, автор семинаров и разработчик тренингов для персонала медицинских центров и стоматологических клиник. Материалы семинаров и тренингов построены на собственном практическом опыте работы — 27 лет медицинской деятельности, более 20 лет работы на рынке платных медицинских услуг.

Цель семинара:

Изменение социально-экономических условий, уровень роста правовой грамотности населения, а также отсутствие в системе стоматологического образования врачей информации о медицинском законодательстве, правах и обязанностей врача по отношению к пациентам. Все эти факторы позволили мне подумать над новой программой семинара, которая предлагается Вашему вниманию. Опыт работы в различных стоматологических учреждениях страны позволяет мне с уверенностью говорить о том, что проблема правильного оформления отношений с пациентом -одна из основных в абсолютном большинстве стоматологических клиник. Отсутствие правильного оформления амбулаторной карты, ясного и понятного для пациента комплексного плана лечения, правил эксплуатации пломбы, коронки -эти факторы явно
не способствуют предупреждению конфликтных ситуаций. Этот семинар для Вас, уважаемые врачи -стоматологи!

Основные разделы семинара

1. Правильное оформление документации, как инструмент правовой защиты врача. Основные законы, регламентирующие правила работы врача—стоматолога и стоматологического учреждения. Обязанности
   и права.
2. Полный пакет документов, регламентирующих взаимоотношения врача и пациента.
3. Практическая задача. Оформление амбулаторной карты стоматологического больного.
4. Алгоритм оформления амбулаторной карты на первичном приёме. Комплексное обследование пациента и правильное внесение информации в амбулаторную карту.
5. Информированное добровольное согласие. Мелочи и нюансы.
6. Правильное оформление плана лечения и дневников лечения. Медицинский и финансовый планы лечения пациента.
7. Оформление медицинской карты на терапевтическом приёме, шаблоны оформления.
8. Оформление медицинской карты на ортопедическом приёме, алгоритмы заполнения.
9. Гарантии на стоматологическое лечение, правила предоставления и оформления сокращения сроков гарантийных обязательств в зависимости от прогноза заболевания. Почему нельзя «лечить без гарантии».
10. Практическая задача. Оформление амбулаторной карты стоматологического больного на основании информации, полученной в рамках семинара.
11. Разрешение конфликтных ситуаций с пациентом по поводу качества стоматологических услуг. Мировое соглашение с пациентом: когда и зачем?