Новая успешная консультация врача-стоматолога. Управление отношениями с клиентом в процессе первичной и повторной консультации - Мероприятие завершено

Новая успешная консультация врача-стоматолога. Управление отношениями с клиентом в процессе первичной и повторной консультации

Лектор:

Программа мероприятия:

1-2 февраля 2013

Лектор: ПЛАТОНОВ ИГОРЬ АНАТОЛЬЕВИЧ

Главный врач частного медицинского стоматологического центра, автор семинаров и разработчик тренингов для персонала медицинских центров и стоматологических клиник. Материалы семинаров и тренингов построены на собственном практическом опыте работы — 27 лет медицинской деятельности, более 20 лет работы на рынке платных медицинских услуг.

Профессиональный опыт: проведение лекций, семинаров и тренингов для руководителей стоматологических клиник, врачей — стоматологов, администраторов и ассистентов врача — стоматолога. Индивидуальные программы для муниципальных и частных клиник России. Корпоративные тренинги в сетевых стоматологических клиниках Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Челябинска, Владивостока и других городов России. Семинары — тренинги для персонала муниципальных стоматологических учреждений.

Программа семинара


 

  1. Консультация – поле эффективного сотрудничества для построения долгосрочных отношений с пациентами. Три принципа проведения консультации и почему выигрышный результат приносит только один из них. Манипуляции – хорошо или плохо? Что по этому поводу думают стоматологи и психологи.
  2. Почему пациенты на консультации покупают «коронки» и «пломбы»? Тренинг «Всемогущий борец с кариесом». Что необходимо правильно позиционировать для себя и пациента, чтобы консультация прошла успешно.
  3. «Три кита» последовательного подхода к консультации пациента. Триада «ПСР», как последовательность действий врача, определяющая успех консультации»
  4. Этапы первичной консультации пациента. Когда необходимо изменить их последовательность и когда этого делать нельзя. Рекомендованный план лечения, в какое посещение для каких пациентов?
  5. Ещё раз о медицине. Комплексный подход к первичному осмотру пациента. Почему 90% стоматологов (не только в нашей стране) смотрят и видят не всё? Мастер – класс «Осмотр первичного пациента».
  6. Правило «ФИЭ». Три уровня квалификации врача – стоматолога. Прогнозы успешности лечения. Составление рекомендованного плана лечения. Ситуационная задача.
  7. Три вида презентации плана лечения. Почему так часто мы слышим: «Я подумаю и Вам перезвоню». Основные ошибки, которые мы допускаем в процессе презентации лечения и способы их устранения. Что нужно делать ВСЕГДА и что нельзя делать НИКОГДА.
  8. Когда составляется финансовый план лечения. Логика и эмоциональная составляющая суждений пациента. Разговоры о стоимости, оправданной и неоправданной. Эффективное завершение консультации пациента.
  9.  

    Запись на семинар и дополнительная информация:
    e-mail: allachig@mail.ru
    Тел.: 8-912-757-36-40, 77-44-04
    Алла Чигвинцева

    МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ: г. Уфа, (подробная информация о месте проведения будет сообщена дополнительно)

    ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ: 1-2 февраля 2013, 10.00 — 18.00

    СТОИМОСТЬ: 12 000 рублей.

    По окончании выдается СЕРТИФИКАТ! Участие по предварительной записи! Количество мест ограничено!

     
     
     

    ВНИМАНИЕ! ФОТО- И ВИДЕОСЪЕМКА НА СЕМИНАРЕ ЗАПРЕЩЕНА!

Информация о мероприятии

Мероприятие: Новая успешная консультация врача-стоматолога. Управление отношениями с клиентом в процессе первичной и повторной консультации
Дата: Новая успешная консультация врача-стоматолога. Управление отношениями с клиентом в процессе первичной и повторной консультации
Место проведения: , (о точном месте проведения сообщим дополнительно)
Стоимость:

Мероприятие завершено

FlorensStom - курсы и семинары

23-25 апреля 2021
Лектор: Евгений Рыбалка (Новошахтинск)
Место проведения: г. Самара
45 000 руб.
27-30 апреля 2021
Лектор: Виталий Носов (Краснодар)
Место проведения: г. Ижевск
45 000 руб.
14-17 мая 2021
Лектор: Виталий Носов (Краснодар)
Место проведения: г. Уфа
40 000 - 45 000 руб.
Посмотреть все мероприятия