3-4 марта 2023

От консультации до санации. Комплексная методика сопровождения пациентов.

Записаться на мероприятие

Лектор:

Семенов Александр Борисович

Сооснователь и управляющий компании «Бизнес Медицина».
Опыт управления в медицине – более 20 лет.
Постоянный бизнес-консультант ТОП стоматологических клиник в 16-ти регионах РФ.
С 2000 г. успешно реализовано более 40 стратегических проектов повышения эффективности стоматологического бизнеса.

Каждый первичный пациент – ценность. Для того, чтобы он пришел в клинику первый раз, прикладываются большие усилия. И важнейший вопрос — что произойдет дальше? Останется ли пациент на санацию, или решит одну острую проблему и уйдет?

В этом курсе мы подробно разбираем комплексную систему сопровождения пациента на всех этапах, от первичной консультации до комплексной реабилитации, которая позволит существенно повысить количество пациентов, которые остаются в клинике на комплексное лечение.

 

Программа мероприятия:

  1. Ключевые показатели эффективности, необходимые для анализа системы
    сопровождения пациентов в клинике
  2. Структура проведения первичной консультации:
    • детальный разбор всех этапов и алгоритма проведения
    • факторы, влияющие на принятие пациентов решения
    • примеры эффективной мотивации пациентов на комплексное лечение
  3. Правильная мотивация пациентов докторами и администраторами в процессе
    лечения:

    • формулируем правила сопровождения пациентов в процессе и после окончания лечения
    • 4 типа аргументации для работы с слабо мотивированными пациентами
    • правило «двойной записи»
    • сбор и использование дополнительной информации
  4. Что такое «перекрестные» вызовы пациентов и как их использовать для
    повышения эффективности работы с базой пациентов
  5. Создание системы «ни один пациент не должен быть потерян»
  6. Методика проведения проф. осмотра докторами:
    • детальный разбор структуры и алгоритма проведения проф. осмотра
    • ключевые факторы ценности проф. осмотра для пациента
  7. Мотивация пациентов доктором на продолжение или возобновление лечения
  8. Механизмы увеличения количества пациентов по рекомендации
  9. Как доводить пациентов до гигиены после каждого проф. осмотра
  10. Скрытые простои в работе врачей – как их определить и как снизить их количество:
    • — правила ведения эффективного расписания врачей
    • — контроль выполнения администраторами правил активного приглашения на прием
    • правила и контроль составления и ведения администраторами списка «горячих» пациентов
    • контроль равномерности распределения первичных консультаций между врачами – зачем это нужно и как это организовать
    • анализ загруженности врачей
    • алгоритм работы с «очередью»
    • контроль выполнения правила постановки пациентов в «очередь»
Продолжительность курса – 2 полных дня.
ВНИМАНИЕ! Участие по предварительной записи, количество мест ограничено!

Записаться на мероприятие

Мероприятие: От консультации до санации. Комплексная методика сопровождения пациентов.
Дата: 3-4 марта 2023
Место проведения: г. Ижевск, ул. Бородина, 25, отель COSMOS
Стоимость:
28 000 руб.
Записаться на мероприятие Скачать pdf

FlorensStom - курсы и семинары

10 февраля 2023
Лектор: Роман Ермошенко (Краснодар)
Место проведения: г. Самара
15 000 руб.
11 февраля 2023
Лектор: Роман Ермошенко (Краснодар)
Место проведения: г. Самара
45 000 руб.
Посмотреть все мероприятия