Программа мероприятия:
17 апреля Савинкина Ульяна (г. Санкт-Петербург)
Победитель конкурса ассоциации спикеров России по ораторскому искусству.
Руководитель отдела очного обучения группы компаний Бристоль. Бизнес-тренер.
Тема выступления : «Учись говорить красиво! Как установить контакт с незнакомцем , чтобы он стал Вашим потенциальным клиентом или партнером !»
Программа:
- Алгоритм первого контакта с незнакомыми людьми
- Методы —зацепки , с которых можно начать диалог с незнакомцем для привлечения его внимания
- Эффективные темы вопросов о собеседнике , которые помогают удержать внимание при первом контакте
- Принципы перевода внимания собеседника на свою экспертизу
- Три канала восприятия , которые влияют на первое впечатление при установлении контакта
- Варианты конкретных фраз для использования в первом диалоге с незнакомцем
- Практика : Разговор с незнакомцем !!!
18-19 апреля Золотарева Наталья (г. Москва)
Преподаватель курса «Система созидательного развития», опытный тренер-проводник , имеет практический 27 летний опыт помощи людям в восстановлении здоровья и событий. Область исследования и применения — биоинформационные технологии нормирования событий и здоровья, формирование созидательного мышления и развития человека.
Тема выступления : Взгляд на человека из духовной реальности. Технологии управления созидательного мышления.
Программа:
- Что такое информация? Что такое информационное поле ?
- Как информация влияет на нашу жизнь, здоровье и события
- Сознание и сила мысли человека. Что это такое ?
- Информационные технологии управления с помощью своего сознания. Практики.
- Кто такой человек и его информационная структура
- Материальные и информационные поля человека
- Что такое энергополе.
- Физическое и энергетическое тело , как это влияет на нашу жизнь. Биоинформационные технологии
20 апреля День отдыха от занятий
Йога с Андреем Зуевым
Экскурсионная программа в Санкт-Петербург.
Ужин в ресторане в Санкт-Петербурга *
21 апреля Семенов Александр (г. Москва)
Сооснователь и управляющий компании «Бизнес Медицина».
Опыт управления в медицине – более 20 лет.
Постоянный бизнес-консультант ТОП стоматологических клиник в 16-ти регионах РФ.
С 2000 г. успешно реализовано более 40 стратегических проектов повышения эффективности стоматологического бизнеса.
Тема выступления : Работа с конфликтными ситуациями в стоматологической клинике.
Программа:
- Почему возникают конфликтные ситуации
- Профилактика конфликтов.
- Причины неудач при решении конфликтных ситуаций с пациентами.
- Алгоритм работы с пациентами при возникновении конфликтной ситуации.
- Работа со своим эмоциональным состоянием. Можно ли не «выгорать» при общении с недовольными пациентами.
- Разбор наиболее распространенных ситуаций в стоматологической практике, приводящих к конфликтам с пациентами. Кейсы.
- Как превращать недовольных пациентов в лояльных.
- Эффективные примеры решений при возникновении рекламаций.
17, 18 апреля в 19.00 Ужин в ресторане отеля (входит в стоимость участия)
19 апреля в 19.00 Банная вечеринка *
20 апреля Ужин в ресторане Санкт-Петербурга *
21 апреля в 19.00 Ужин в ресторане отеля Творческий вечер Виталия Носова *